Finalités et base juridique du traitement
Nous pourrons traiter vos données à caractère personnel pour:

• vous permettre de naviguer sur le Site et d'utiliser les fonctionnalités correspondantes, en fonction de la nécessité de fournir les services que vous avez demandés (art. 6, par. 1, lettre b) du RGPD);
• assurer le fonctionnement correct du site et surveiller globalement son utilisation, en vertu de l'intérêt légitime du Responsable à surveiller et à améliorer ses services (art. 6, par. 1, lettre f) du GDPR);
• satisfaire aux obligations légales auxquelles nous sommes soumis en vertu de la nécessité de remplir des obligations légales (art. 6, par. 1, lettre c) du RGPD);
• prévenir et détecter la cybercriminalité, ainsi que constater, exercer ou défendre un droit en justice ou à l’amiable, en vertu de l'intérêt légitime du Responsable ou de tiers à la protection de leurs droits et intérêts (art. 6, par. 1, lettre f) du RGPD).

OVS pourra au fil du temps mettre à disposition des outils d'intelligence artificielle pour faciliter la navigation sur le Site. Ces outils sont facultatifs et ne peuvent être activés que de votre propre initiative en cliquant sur les icônes correspondantes. Le traitement pourra porter sur le contenu que vous avez saisi et sera effectué aux mêmes fins et de la même manière que celles décrites dans le présent document. De plus amples informations seront mises à disposition directement dans les outils eux-mêmes.

Catégories de données traitées
Nous pourrons traiter les données relatives à la connexion et à la navigation sur le Site (adresse IP, identifiants des appareils, détails des systèmes d'exploitation et des caractéristiques de l'appareil utilisé, préférences en matière de cookies et autres traceurs, dates d'accès au Site, langue et pays de navigation).
De plus, suivant les fonctionnalités du Site que vous choisissez d’utiliser, nous pourrions traiter des données à caractère personnel supplémentaires strictement nécessaires pour vous fournir les services demandés.
Ces données sont également collectées par le biais de cookies et d'autres outils de suivi installés sur le Site. Si vous souhaitez en savoir plus à ce sujet, nous vous invitons à consulter la Cookie Policy (Politique en matière de Cookies).

Caractère facultatif / obligatoire du traitement
La communication des données est facultative, mais nécessaire : à défaut, il serait impossible de naviguer correctement sur le site ou d'utiliser certaines fonctions.

Période de conservation
Les données seront effacées dans un délai de 14 (quatorze) mois à compter de la date de collecte, sauf si des dispositions légales, des mesures d'autorité ou l’existence d'un contentieux nécessitent une période de conservation plus longue. Pour plus de détails sur la durée de vie des différents cookies et outils de suivi, nous vous invitons à consulter la Cookie Policy (Politique en matière de Cookies).

Focus box - Géolocalisation pour « Trouver un magasin »
Lors de la navigation sur le Site, vous pourrez décider d’autoriser celui-ci à connaître votre position afin de permettre à OVS de localiser le magasin le plus proche de chez vous. Cette fonctionnalité ne sera disponible que si vous décidez de consentir au traitement de vos données de localisation (article 6, par. 1, lettre A) du RGPD). Vous êtes absolument libre de refuser de donner votre consentement : dans ce cas, vous ne pourrez rechercher les magasins que via la barre de recherche prévue à cet effet. OVS ne conservera pas cette donnée sur la position, sauf si vous sélectionnez l’option « magasin préféré ».

Focus box - Commentaire
Vous pourrez choisir d'envoyer un commentaire à OVS sur votre niveau d'appréciation du Site, en cliquant sur la barre « Commentaire ». Ce traitement a pour but de permettre à OVS de recueillir votre avis sur votre degré de satisfaction lors de l'utilisation du Site, et est basé sur l'intérêt légitime de celui-ci à en contrôler l’efficacité et la qualité (art. 6, par. 1, lettre f) du RGPD). Vous êtes absolument libre de ne pas fournir vos données : le traitement n'aura lieu que lorsque vous déciderez de cliquer sur la barre.

Finalités et base juridique du traitement
Nous pourrons traiter les données à caractère personnel pour vous permettre de vous inscrire sur le Site en créant un espace réservé (« account (compte) ») et vous garantir l’accès à celui-ci, ainsi que l’utilisation des fonctionnalités qui y sont liées, compte tenu de la nécessité de fournir les services que vous avez demandés (art. 6, par. 1, lettre b) du RGPD).

Catégories de données traitées
Nous pourrons traiter les e-mails, les mots de passe, les achats, l'enregistrement des préférences marketing et de profilage et d'autres informations que vous décidez d'enregistrer sur votre compte.
Vous pourrez également accéder à votre compte via « social login (connexion sociale) » en utilisant vos comptes sociaux : dans ce cas, les réseaux sociaux ne partageront avec OVS que les données nécessaires à l’authentification.

Caractère facultatif / obligatoire du traitement
La communication des données est facultative, mais l’absence de transmission de certains renseignements marqués comme obligatoires (*) lors de l’enregistrement empêchera la finalisation de celui-ci.

Période de conservation
Votre compte et les données qui y sont enregistrées seront supprimés en cas de non-utilisation du compte pendant plus de 5 (cinq) ans à compter du dernier accès. Il reste toutefois possible de conserver certaines données pendant une période plus longue si des dispositions légales, des mesures prises par les autorités ou l'existence d'un contentieux l'exigent.

Finalités et base juridique du traitement
Nous pourrons traiter vos données à caractère personnel pour :

• vous permettre de procéder à l'achat des produits, y compris nos cartes cadeaux OVS, et de gérer la relation contractuelle correspondante, sur la base de la nécessité d'exécuter le contrat ou de prendre des mesures précontractuelles à votre demande (art. 6, par. 1, lettre b) du RGPD),
• satisfaire aux obligations légales auxquelles nous sommes soumis en vertu de la nécessité de remplir des obligations légales (art. 6, par. 1, lettre c) du RGPD);
• prévenir et combattre la fraude, ainsi que as constater, exercer ou défendre un droit en justice ou à l’amiable, en vertu de l'intérêt légitime du Responsable ou de tiers à la protection de leurs droits et intérêts (art. 6, par. 1, lettre f) du RGPD).

Nous pourrons également effectuer ce traitement en magasin, si le produit que vous souhaitez n'est pas disponible au point de vente et que vous décidez de le commander en magasin ou dans le cas où vous demandez l’envoi du ticket de caisse au format numérique.

Catégories de données traitées
Nous pourrons traiter les données à caractère personnel (nom et prénom), les données de contact (adresse, e-mail, numéro de téléphone), les détails des commandes e-commerce et les informations sur l'instrument de paiement utilisé pour effectuer l’achat. En cas d'envoi du ticket de caisse au format numérique, seuls votre nom et votre adresse électronique seront traités.

Caractère facultatif / obligatoire du traitement
Vous êtes absolument libre de nous fournir ou non vos données. Cependant, pour procéder à l'achat, il est nécessaire de remplir tous les champs marqués comme obligatoires (*), sans lesquels l’achat ne pourra pas être complété. Le fait de ne pas remplir les données indiquées comme « facultatives » n'exclut pas l’achat et n'entraîne pas de conséquences.

Période de conservation
En fonction de la finalité de la collecte des données et/ou des activités de traitement, les données seront conservées sur la base des critères suivants :

• le temps nécessaire pour remplir les obligations contractuelles et pour toute la durée de la période de prescription applicable (jusqu'à 10 (dix) ans à compter de l'exécution du contrat) ;
• dans le cas des tickets de caisse numériques, pendant 1 (un) an à compter de la délivrance du ticket de caisse numérique;
• temps nécessaire pour remplir les obligations légales et réglementaires, y compris en matière fiscale ou comptable (facturation, tenue des écritures et des registres comptables);
• en cas de contentieux, pendant toute la durée de celui-ci.

Focus box - Enregistrer vos produits
OVS met à votre disposition quelques fonctionnalités optionnelles qui vous permettent d'enregistrer les produits qui vous intéressent et de recevoir des mises à jour à leur sujet. Chaque fonctionnalité n'est activée que par une action volontaire de votre part (par exemple, un clic sur l'icône correspondante). En particulier :

• la fonction « Panier » vous permet de collecter les produits que vous souhaitez acheter. Si vous êtes connecté au Site et que vous ne terminez pas l'achat, OVS pourra vous envoyer des communications de service pour vous avertir que votre panier est sur le point d'expirer ;
• la fonction « Enregistrer pour plus tard », disponible uniquement pour les utilisateurs qui se sont connectés au Site, vous permet de déplacer les produits présents dans le panier vers un espace distinct, pour les enregistrer et les retrouver ultérieurement ;
• la fonction « Wishlist (Liste de souhaits) » vous permet d'enregistrer vos produits préférés dans une liste de souhaits, pour les retrouver facilement par la suite.

Ce traitement vous permettra d'utiliser la fonctionnalité que vous avez demandée et, le cas échéant, de vous envoyer des communications de service relatives aux produits ainsi sélectionnés (art. 6, par. 1, lettre b) du RGPD), dans le respect des périodes de conservation des données du Site.
Si vous avez donné votre consentement au traitement à des fins de marketing, OVS pourra également utiliser ces données pour vous envoyer des communications de nature promotionnelle (voir ci-dessous pour plus de détails à ce sujet). Vous pourrez à tout moment vous opposer à la réception de ces communications en cliquant sur le lien unsubscribe (désinscription) présent dans le pied de page de la communication.

Focus box - NotifyMe
En cas de rupture de stock d’un produit ou au lancement d’une nouvelle collection, OVS vous demandera si vous souhaitez recevoir une notification dès que le produit sera de nouveau disponible ("« Back in Stock »") ou lorsque la nouvelle collection sera disponible ("« Coming Soon »"). Si vous utilisez ces fonctionnalités, OVS traitera votre e-mail et la liste des produits sélectionnés.
Ce traitement vous permettra d'utiliser ces fonctionnalités et la base juridique du traitement est la nécessité de fournir les services que vous avez demandés (art. 6, par. 1, lettre b) du RGPD).
Si vous avez donné votre consentement au traitement à des fins de marketing, OVS pourra également utiliser ces données pour vous envoyer des communications de nature promotionnelle (voir ci-dessous pour plus de détails à ce sujet).
L'utilisation de ces fonctionnalités est totalement facultative et vous êtes libre de ne pas les activer.

Finalités et base juridique du traitement
Nous pourrons traiter vos données à caractère personnel pour :

• gérer et répondre à vos demandes d'assistance, signalements, demandes d'informations, réclamations, questions relatives à la garantie des produits ou à l'utilisation de nos services, sur la base de la nécessité de fournir les services que vous avez demandés et, le cas échéant, d'exécuter nos obligations contractuelles (art. 6, par. 1, lettre b) du RGPD);
• satisfaire aux obligations légales auxquelles nous sommes soumis en vertu de la nécessité de remplir des obligations légales (art. 6, par. 1, lettre c) du RGPD);
• établir, exercer ou défendre un droit en justice ou à l’amiable, en vertu de l'intérêt légitime du Responsable ou de tiers à la protection de leurs droits et intérêts (art. 6, par. 1, lettre f) du RGPD).

Catégories de données traitées
Nous pourrons traiter uniquement les données strictement nécessaires pour vous fournir notre support (par exemple, données d’identité, coordonnées et informations relatives à une commande), ainsi que les informations contenues dans votre demande.

Caractère facultatif / obligatoire du traitement
Vous êtes absolument libre de nous fournir ou non vos données. Cependant, la communication de vos données à caractère personnel est nécessaire pour nous permettre de répondre à votre demande. Mais nous serons dans l’impossibilité d’y donner suite si nous ne disposons pas de vos données.

Période de conservation
Les données ne seront conservées que le temps nécessaire pour traiter votre demande ou vous fournir les informations demandées. Il est toutefois possible de les conserver.

Finalités et base juridique du traitement
Nous pourrons traiter vos données à caractère personnel pour :

• la gestion de votre participation au programme de fidélité « OVScard », compte tenu de la nécessité d'exécuter le programme de fidélité OVS card (Règlement du programme e de fidélité OVScard) (art. 6, par. 1 lettre b du GDPR);
• satisfaire aux obligations légales auxquelles nous sommes soumis en vertu de la nécessité de remplir des obligations légales (art. 6, par. 1, lettre c) du RGPD);
• établir, exercer ou défendre un droit en justice ou à l’amiable en vertu de l'intérêt légitime du Responsable ou de tiers à la protection de leurs droits et intérêts (art. 6, par. 1, lettre f) du RGPD).

Catégories de données traitées
Nous pourrons traiter les données à caractère personnel et de contact (nom, prénom, date de naissance, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone) indiquées dans le formulaire.
Afin de partager les avantages du programme de fidélité OVScard avec vos amis et les membres de votre famille, nous pourrons vous demander de saisir certaines données à caractère personnel les concernant, auquel cas vous devez vous assurer que ces personnes sont dûment informées de ce traitement des données à caractère personnel.

Caractère facultatif / obligatoire du traitement
Vous êtes absolument libre de choisir de nous fournir ou non vos données, mais à défaut, nous vous demandons de remplir le formulaire d'inscription en fournissant toutes les données requises comme obligatoires (*) car elles sont nécessaires pour participer au programme de fidélité.

Période de conservation
Les données à caractère personnel seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour gérer votre participation au programme de fidélisation, jusqu'à ce que vous décidiez de vous désinscrire du programme. OVS pourra toutefois conserver les données pendant une période plus longue si cela est nécessaire pour satisfaire à ses obligations légales et/ou comptables et, si cette période est plus longue, pendant la durée d’un éventuel contentieux dans lequel ces données à caractère personnel sont pertinentes.

Finalités et base juridique du traitement
Nous pourrons traiter des données à caractère personnel afin de vous envoyer de courts questionnaires visant à mesurer votre degré de satisfaction par rapport à une interaction récente de votre part avec OVS (telle qu'un achat ou une interaction avec le Service Client), en vertu de l'intérêt légitime d'OVS à contrôler et à améliorer l'efficacité et la qualité de ses services (art. 6, par. 1, lettre f) du RGPD).

Catégories de données traitées
Nous pourrons traiter les données de contact (nom, adresse e-mail) et les informations relatives à la transaction ou à l'interaction spécifique.

Caractère facultatif / obligatoire du traitement
Vous êtes absolument libre de ne pas fournir vos données : le traitement ne sera effectué que si vous décidez de cliquer sur la barre/bouton inclus dans l'e-mail. Vous pourrez toujours vous opposer à la réception de ces communications en cliquant sur le lien unsubscribe présent dans le pied de page de la communication.

Période de conservation
Les données à caractère personnel seront conservées en clair pendant une période maximale de 12 mois à compter de leur collecte, afin de gérer tout suivi sur votre cas spécifique. Par la suite, les données seront anonymisées ou agrégées de manière irréversible à des fins exclusivement statistiques et d'analyse historique.

Finalités et base juridique du traitement
Nous pourrons traiter des données à caractère personnel à des fins de marketing, sur la base de votre éventuel consentement (art. 6, par. 1, lettre a) du RGPD), en vous envoyant des communications publicitaires, commerciales et des études de marché relatives aux produits, services, initiatives et promotions d'OVS, y compris les différentes enseignes d'OVS telles qu’UPIM, GAP et bien d'autres (la liste complète et mise à jour est disponible sur le site www.ovscorporate.it).
Les communications pourront être effectuées par des moyens traditionnels de contact (courrier papier, appels avec opérateur) et automatisés (e-mail, SMS, notifications push et autres communications électroniques), également via les réseaux sociaux et d'autres canaux numériques (y compris WhatsApp).
Vous pourrez révoquer votre consentement à tout moment en écrivant à hello@ovs.it, en modifiant vos préférences dans votre compte sur le Site, via le formulaire de contact disponible sur le Site ou en cliquant sur le lien unsubscribe figurant dans le pied de page de la communication commerciale électronique. L’éventuelle révocation de votre consentement aux activités de marketing sera valable pour tout mode de contact (automatisé ou non), sauf indication contraire de votre part.

Catégories de données traitées
Nous pourrons traiter les données à caractère personnel (nom et prénom), les données de contact (adresse e-mail, numéro de téléphone), les choix en matière de marketing, les achats et les produits enregistrés dans le panier, la liste de souhaits et la fonctionnalité « enregistrer pour plus tard »

Caractère facultatif / obligatoire du traitement
Vous êtes absolument libre de donner ou non votre consentement : votre éventuelle décision de ne pas consentir aux activités de marketing n'entraînera aucune conséquence.

Période de conservation
Les données à caractère personnel seront conservées jusqu'à la révocation de votre consentement. Dans ce cas, les données seront rapidement effacées.

Finalités et base juridique du traitement
Nous pourrons traiter les données à caractère personnel à des fins de profilage, en vertu de votre consentement éventuel (art. 6, par. 1, lettre a) du RGPD), afin d'analyser vos préférences, vos habitudes, vos intérêts et votre comportement d'achat, y compris en enrichissant les données collectées par OVS (par exemple, les données relatives aux achats ou à l'interaction avec le site web et d'autres propriétés d'OVS) avec des informations obtenues de sources légitimes, telles que des données statistiques ou démographiques. Ce traitement vise à personnaliser l’offre commerciale, à améliorer les services offerts et à vous envoyer des communications promotionnelles en ligne avec vos intérêts pour toutes les enseignes OVS (voir www.ovscorporate.it pour plus de détails à ce sujet).
Si vous avez déjà donné votre consentement au profilage, les activités d'enrichissement seront menées sur la base de l'intérêt légitime d'OVS à améliorer la personnalisation des communications promotionnelles et de l'offre commerciale (art. 6, par. 1, let. f) du RGPD), à condition que vous ne vous soyez pas préalablement opposé à ce traitement.
En outre, elles seront utilisées pour vérifier l'impact des campagnes en ligne sur les achats en magasin et la création de groupes de contrôle (utilisateurs qui ne reçoivent pas de communications) à des fins statistiques comparatives. Vous pourrez révoquer votre consentement à tout moment en écrivant à hello@ovs.it, en modifiant vos préférences dans votre compte sur le Site, à travers le formulaire de contact disponible sur le Site. En cas de révocation du consentement au marketing, la révocation sera automatiquement considérée comme s'étendant également au traitement du profilage.

Catégories de données traitées
Nous pourrons traiter les données à caractère personnel (nom et prénom, sexe et âge, pays d'origine), les données de contact (adresse e-mail, numéro de téléphone), les choix en matière de marketing et de profilage, les achats, les interactions avec OVS par le biais du Site, des applis et d'autres propriétés d'OVS, des données relatives à la participation au programme de fidélité « OVScard »

Caractère facultatif / obligatoire du traitement
Vous êtes absolument libre de donner ou non votre consentement : votre éventuelle décision de ne pas consentir aux activités de profilage n'entraînera aucune conséquence.

Période de conservation
Les données à caractère personnel seront conservées jusqu'à 24 mois après leur collecte, à moins que vous ne décidiez de révoquer votre consentement. Dans ce cas, les données seront rapidement effacées.

Finalités et base juridique du traitement
Nous pourrons traiter les données à caractère personnel pour collecter, évaluer et gérer votre candidature via le portail ‘Careers’ portal, sur la base de la nécessité d'exécuter des mesures précontractuelles à votre demande (art. 6, par. 1, lettre b) du RGPD et art. 111-bis du Code de confidentialité).

Catégories de données traitées
Nous pourrons traiter des données à caractère personnel (nom et prénom, sexe et âge), des données de contact (adresse électronique, numéro de téléphone), des photos, des données relatives à l'expérience professionnelle antérieure et toute autre information que vous saisissez dans votre curriculum, des données d'enregistrement dans l'espace «Rejoignez-nous ». Nous vous invitons à ne pas saisir de données sensibles, telles que des données sur la santé ou l'appartenance syndicale..

Caractère facultatif / obligatoire du traitement
Si vous ne souhaitez pas communiquer les données à caractère personnel requises, ou si vous omettez de remplir les champs marqués comme obligatoires (*) dans le portail « Rejoignez-nous » nous ne serons pas en mesure d'examiner votre candidature.

Période de conservation
Les données à caractère personnel seront conservées jusqu'à 12 mois à compter de leur collecte.

Finalités et base juridique du traitement
Nous pourrons traiter les données personnelles pour analyser les demandes que vous décidez d'envoyer pour devenir un partenaire affilié d'OVS et un candidat franchisé en remplissant la section « Franchising (Franchise) », sur la base de la nécessité d'exécuter des mesures précontractuelles à votre demande (art. 6, par. 1, lettre b) du RGPD).

Catégories de données traitées
Si vous ne souhaitez pas communiquer les données à caractère personnel demandées, ou si vous omettez de remplir les champs marqués comme obligatoires (*) dans la section « Franchise », nous ne serons pas en mesure de prendre en compte votre demande.

Caractère facultatif / obligatoire du traitement
Si vous ne souhaitez pas communiquer les données à caractère personnel demandées, ou si vous omettez de remplir les champs marqués comme obligatoires (*) dans la section « Franchise », nous ne serons pas en mesure de prendre en compte votre demande.

Période de conservation
Les données à caractère personnel seront conservées pendant le temps strictement nécessaire à la réponse à votre demande.

Finalités et base juridique du traitement
Nous pourrons traiter les données à caractère personnel pour permettre d'éventuelles opérations sociétaires extraordinaires (telles que fusions, acquisitions, cessions, transferts d'actifs ou de branches d'entreprise, réorganisations, restructurations, due diligence) impliquant OVS, en vertu de l'intérêt légitime d'OVS à la réalisation d'opérations sociétaires (art. 6, par. 1, lettre f) du RGPD).

Catégories de données traitées
Nous pourrons traiter toute information déjà collectée par OVS dans le cadre des autres traitements décrits et qui s'avérerait nécessaire, selon un critère de proportionnalité et de minimisation des données.

Caractère facultatif / obligatoire du traitement
Le caractère facultatif ou non du traitement changera en fonction de la finalité de la collecte initiale. Vous pourrez en tout état de cause vous opposer au traitement, dans les conditions et selon les modalités indiquées ci-dessous.

Période de conservation
Les données à caractère personnel seront conservées pendant toute la durée de l'opération relative à la société.